Terms of Service

Villkor

Vi levererar varor till privatpersoner. Alla våra priser är inkl. MOMS. Alla beställningar är bindande. Priserna kan justeras, men det är alltid priset när beställningen är tillämplig. Normal leveranstid är 2 - 10 dagar efter att vi fått din beställning i butik. Leveranserna från Spanien tar ytterligare tio dagar. Du måste ställa priser från Spanien per post, eftersom våra priser är från tyskland

Alla beställningar omfattas av de allmänna bestämmelserna i Nordic Freight Forwarders 'Association (NSAB 2000). Enligt bestämmelserna är transportörens ansvar begränsat till de fall där transportören är väl avskadad till skada / förlust.

Affärsförfarandet är som följer

Du beställer varor i en butik eller onlinebutik i EU. Du kan sedan använda oss för att transportera dina varor till tyskland. I vissa fall packar vi också din last för att göra det så säkert som möjligt.

Vi erbjuder vanligtvis flera olika typer av transporter: Hemleverans, leverans till agenter, GLS Parcel Shop eller liknande. Vi arbetar med flera distributörer och transportörer. Om du har beställt en hemleverans kommer transportföretaget att försöka leverera dina varor till den angivna adressen. Om du inte är hemma kontaktas du för ny leverans eller information om var du kan hämta din beställning.

Observera att endast ett leveransförsök ingår i transportkostnaden. Vid avresa kan du debiteras en extra kostnad.

Kostnader för eventuell returfrakt debiteras godskunden.

Som kund är du ansvarig för att ordna tullklarering av alla varor. Det är ditt ansvar att kontrollera vad som gäller i ditt land för de produkter du vill ta emot. Hemlådan tar inget ansvar för kostnaderna för tullklarering etc.

Beställning

Du måste vara 20 år för att köpa alkohol i tyskland och du måste kunna bevisa att du har fyllt 20 år vid leveransen. Om du inte kan bevisa din ålder kommer varorna att returneras och kostnaden debiteras kunden.

Alla bokningar måste göras via vår webbaserade beställningssida. Det är ditt ansvar att kontrollera att all information i bokningsbekräftelsen är korrekt. Beställningsbekräftelsen kommer att skickas till den e-postadress du angav vid beställningen. Felaktiga beställningar eller missbruk av webbsystemet kan leda till en polisrapport.

Annullering

Avbokning måste ske skriftligen via e-post. Alla beställningar är bindande efter 24 timmar. Det finns en hanteringsavgift på 100,00 EUR. Om du avbokar efter denna tid kostar för t.ex. förpackning, utskrift av transportdokument och eventuell startad transport kan debiteras.

Oupplösta paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, fraktkostnad etc. Leveransen är vid hämtningspunkten i 7 dagar innan den returneras till oss. Det finns en hanteringsavgift på 100,00 EUR.

Om dina varor kommer tillbaka till vårt lager

Det finns olika skäl till detta, men vårt support kommer alltid att kontakta dig via e-post. Om vi ​​inte hör från dig inom 30 dagar kommer ditt gott att förstöras. Eventuella kostnader som uppkommer i det här sambandet debiteras ditt konto. Du kommer att få ett e-postmeddelande två dagar innan varorna förstördes med en ny begäran om att kontakta oss. Det finns en hanteringsavgift på 100,00 EUR.

Om varorna har återlämnats till vårt lager på grund av händelser som inte är ditt ansvar, kommer vi att kontakta dig och skicka varorna till dig igen på vår bekostnad.

Priserna

Alla priser är i EUR inkl. MOMS. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i händelse av typfel.

Betalning

You can pay online with VISA, MasterCard, Visa or Visa Electron. You can also use Payson and bank transfer. Orders are processed only when the payment has been received by us. Card payments will be available to us directly.

Säkerheten för att använda kreditkort

Our site uses a payment service provided by Payson. All information about your payment is encrypted and sent via SSL to Payson. This means that only Payson can read your payment information. It can never be deducted a greater amount than what you approved in your purchase.

We follow Payson Internet guidelines, which means that you as a consumer have at least as good security as when you pay with your credit card at your local store.

All other information in the communication between you and our website will not be encrypted.

Leveransinformation

We will keep you updated on the status of your order via either Track and Trace, email or SMS. You can also always contact our support by either phone or email.

Transportskador

The conditions for promotion are governed in their entirety by the provisions of responsibility and promotion, NSAB 2000.Visible injuries are reported immediately upon receipt. In case of hidden damage, the notification must be made within 7 days.

Tillämpliga lagar och förordningar

German law applies to any disputes between us and the customer.

Tillämpliga lagar och förordningar

German law applies to any disputes between us and the customer.

When processing your order, we collect and store information about your name, address, email address and what you bought. This information will be stored in accordance with applicable accounting and accounting laws. The transmission and storage of this data is not encrypted. All data is stored in an Exchange and SQL database on a closed network, and a password is required to enter data.

We use visitor statistics to see how many people visit our website and to find out which pages are visited to optimize our website for your browser.

In order to complete the transaction on our website cookies will be used.

To remove the cookie from your computer, do the following: In Internet Explorer 5.x, delete cookies "Tools" -> "Internet Options" -> "Delete Cookies"

As a registered customer, you always have the option of transparency and you can object to the registration in accordance with the provisions of the Privacy Act.

We will not disclose your information to other companies!